Erst lesen dann bestellen

Telefonzeit: Montag bis Donnerstag 15.00 Uhr – 18.00 Uhr (Achtung nach mitteleuropäischer Zeit)
So können wir tagsüber in Ruhe an euren Aufträgen arbeiten. Wir nehmen uns für jedes Kundenproblem am Telefon Zeit, also nicht die Geduld verlieren wenn mal besetzt ist! Beachte die weiteren Hinweise zur Info Telefonzeit. dabei kannst du Telefonkosten sparen.

Keine Telefonzeit am Freitag
Da Bestellungen von Freitag sowieso erst am Montag rausgehen würden. Wochenendbestellungen per Fax oder über unseren Internetshop werden selbstverständlich am Montag versendet.

Werkstattbesuche
Vorab unbedingt anmelden um einen geeigneten Termin zu vereinbaren, so dass wir uns voll und ganz deinem Problem widmen können. Bitte habt Verständnis, dass unangemeldeter Besuch einfach nicht möglich sind. Das würde den gesamten Ablauf des weltweiten Versandes behindern und du möchtest doch auch immer schnell deine bestellten Teile haben.

Bestellen am besten mit dem Internetshop oder
per Internetshop: Unter www.laverda-paradies.de kannst du über unseren Internetshop bestellen, was inzwischen über 70 % unserer Kunden machen.

per Fax: Mit unseren Bestellformularen hinten im Katalog geht’s am sichersten wenn du keinen Zugang zu unserem Internetshop hast.

per Brief: Mit unseren Bestellformularen hinten im Katalog und dem Vermerk „Bestellung“ auf dem Briefumschlag.

per Telefon: Bitte immer Bestellnummer bereit halten um Missverständnisse zu vermeiden.

Umtausch: innerhalb der gesetzlichen Frist und nach vorheriger telefonischer Absprache kein Problem inkl. Geld zurück Garantie. Siehe dazu auch unter „wichtige Hinweise“ und unsere AGB im Internetshop.

Anfragen und Probleme: Telefonisch helfen wir sehr gerne weiter, spar dir die Arbeit zu schreiben. Per Mail lassen sich keine Probleme lösen das hat sich noch nie bewährt.

Bitte beachte alle Punkte im Vorwort des Kataloges Seite 6 bis 31 „Postversand“, „Wichtige Hinweise“, „Abkürzungen“, „Modellübersicht“ usw., denn nur wenn es bei dir klappt, klappt es auch bei uns!

Was bedeutet unsere Bestell-Nr.: z.B. 16 – 32 C
16 = Kapitel, unter dem Ihr das Ersatzteil findet.
32 = Teile-Nr. in der Explosionszeichnung.
C = Zusatzbezeichnung die verschiedene Teile-Varianten unterscheidet.
16-32C findet sich also im Kapitel 16 und ist die Nummer 32 in der Explosionszeichnung. Da es 4 Varianten gibt wird diese mit C von den anderen unterschieden.

Bitte immer mit diesen Nummern bestellen. Auch bei telefonischer Bestellung bitte Bestell-Nr. bereit halten.

	bedeutet:	Dieses Teil gehört speziell zu diesem Modell Typ 1000, 1200 oder 120°.
	bedeutet:	Dieses Teil gehört zwar nicht unbedingt zu diesem Model Typ, aber kann oder muss verwendet werden, da das originale Teil nicht mehr zu bekommen ist. Der Anbau ist im Normalfall problemlos.
	bedeutet:	Dieses Teil gehört zwar nicht unbedingt zu diesem Model Typ, aber kann oder muss verwendet werden, da das originale Teil nicht mehr zu bekommen ist. Beim Anbau ist mit Anpassungsarbeiten zu rechnen.
"leer"	bedeutet:	Passt nicht zu diesem Modell Typ